1. TITULARS DE L'APLICACIÓ

En compliment de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), s'informa als usuaris i usuàries que la titularitat de l'aplicació BARÇA FC BARCELONA TICKETS (d' ara endavant , “ APP FC Barcelona Tickets” o “Aplicació”) és del Futbol Club Barcelona (d'ara endavant, FC BARCELONA o CLUB), amb seu social al carrer Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, amb NIF número G-08.266.298, e inscrita al Registre d'Entitats Esportives de la Generalitat de Catalunya, en qualitat de club esportiu, amb el número 2.590, Tom 2, Foli 295, del Llibre de Registre d'entitats esportives.

Per a qualsevol suggeriment, consulta, queixa o reclamació l'usuari o usuària us podeu adreçar al FC BARCELONA a través de:

• Telèfon: 902 1899 00 (Espanya) / + 34 93 496 36 00 (fora d'Espanya)
• Correu electrònic: oab@fcbarcelona.cat
• Correu postal: Futbol Club Barcelona, carrer Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (Espanya).

 

2. CONDICIONS GENERALS D'ÚS DE L'APLICACIÓ

2.1. Aquestes condicions legals d'ús (d'ara endavant, les "Condicions") regulen els termes i condicions per a la descàrrega i ús de l'aplicació informàtica APP FC Barcelona Tiquets per part de l'usuari (persona física que accepta aquestes Condicions, des d'ara l' “Usuari o Usuària” al dispositiu smartphone, tablet , així com qualsevol dispositiu compatible amb l'Aplicació (d'ara endavant, “Dispositiu”).

2.2. La descàrrega de l'Aplicació es pot fer a través de l'store disponible al Dispositiu a aquests efectes. Per poder utilitzar l' APP FC Barcelona Tickets , haureu de crear un compte i registrar-vos per poder accedir a tots els serveis que ofereix, entre ells comprar entrades o altres articles o per accedir a certes funcions . En registrar un compte haurà de proporcionar el seu nom, número de telèfon mòbil i adreça de correu electrònic, qualsevol entrada que compri es remetrà a la seva App sense perjudici que pugui transferir-la a un tercer tal com s'estableix a la clàusula 8 de les condicions de compra d'entrada, per tot això haurà d'assegurar que totes les dades que ens remet siguin veraces i estiguin completament actualitzades.

2.3. Per assegurar el funcionament correcte de l'App i l'accés com a “Usuari o Usuària” als serveis que s'hi ofereixen, hem de recollir, processar i emmagatzemar certes dades incloent-hi, en alguns casos, les dades personals, cosa que farem d'acord amb aquestes Condicions i la nostra Política de Privadesa.

2.4. L' APP FC Barcelona Tickets permet la gestió des d'un mateix dispositiu d'un compte usuari o usuària.

2.5. Si l'Usuari o Usuària és menor de catorze anys, no té l'edat necessària per acceptar aquestes Condicions, així com la Política de Privadesa i, per tant, serà el seu pare, mare o tutor legal els qui hauran d'acceptar-les en nom.

2. 6. En cas de tractar-se d'un “Usuari o Usuària” menor d'edat, és a dir, menor de divuit anys, la realització de totes i cadascuna de les accions que pugui arribar a realitzar a través de l'Aplicació haurà d'estar supervisada i s'entendrà realitzada per part de la persona que ostenti la seva representació legal, eximint el FC BARCELONA de qualsevol responsabilitat sobre això.

2.7 De conformitat a l'anterior l' Usuari o Usuària declara que disposa de la capacitat legal necessària per actuar i contractar a través de l'APP, on ha de completar correctament i completament les dades que se sol·liciten, i es compromet a no introduir dades de tercers, llevat del cas de transferència d'entrades a través de l'aplicació.

2.8 Per utilitzar certs aspectes i funcions de l'App, heu de tenir un dispositiu mòbil compatible, accés a Internet i a serveis de missatgeria i dades mòbils. Poden ser aplicables comissions i despeses per l’ ús d’ internet o serveis de missatgeria mòbil. Com a “Usuari o Usuària” accepta responsabilitat sobre aquestes comissions o despeses que siguin aplicables.

 

3. CONDICIONS ESPECÍFIQUES D'ÚS DE L'APLICACIÓ

3.1. Els serveis que s'ofereixen a l' APP FC Barcelona Tickets us permetran: adquirir entrades per a partits o esdeveniments a les nostres instal·lacions, així com entrades per al Museu, i us permetrà també l'entrada i accés a les diferents instal·lacions del FC BARCELONA on es disputin aquests partits o esdeveniments. Quan adquiriu una entrada a través de qualsevol dels nostres sistemes de compra, se us reconeixerà el dret d'assistència al Partit corresponent, sempre que compleixi les nostres Condicions de Compra que regulen expressament les condicions d'accés i estada a les instal·lacions propietat del FC BARCELONA.

3.2. L'adquisició de les entrades i la instal·lació de l'App, us permetran rebre si així ho desitgeu una notificació (per SMS o notificació push ) recordatori del partit al qual heu d'assistir. També podreu rebre un avís quan les entrades d'un determinat partit estiguin a la venda o quan s'acosti la data de l'esdeveniment i/o quan quedin poques entrades a la venda. Les entrades es vendran per ordre d'arribada i s'han de comprar de la mateixa manera que qualsevol altra transacció. Vostè accepta que apuntar-se per rebre una notificació de pre-venda o marcar un esdeveniment no us garantiran la venda d'una Entrada. Les notificacions de pre-venda, els recordatoris i els esdeveniments marcats també poden incloure informació addicional sobre el partit.

3.3. En funció de les operacions completades per l'Usuari o Usuària, el menú wallet posarà a disposició de l'Usuari o Usuària i, si escau, dels Usuaris Vinculats, la versió digital d'entrades per als partits o esdeveniments, així com entrades per al Museu. Aquesta versió digital disposarà d'un codi de lectura QR que s'activi abans de l'accés a l'estadi segons configuració de seguretat establerta en cada cas i que us permetrà l'accés a la instal·lació per a la data concreta i l'esdeveniment que l'Usuari o Usuària hi hagi adquirit.

3 .6. De vegades, la nostra aplicació podrà requerir permisos addicionals relacionats amb els ajustaments del dispositiu mòbil, com accés a la seva localització o l'activació de notificacions push per dur a terme certes accions o permetre gaudir de certes funcions. Si escolliu no donar-nos els permisos necessaris, és possible que no tingueu accés a totes les funcions i eines de l'App.

 

4. NORMES DE CONDUCTA DE L'USUARI O USUÀRIA

4.1 . La instal·lació d'aquesta App es condiciona al fet que la utilització per part de l' Usuari o Usuària sigui per al seu ús personal i queden prohibits els usos comercials de la mateixa, que no siguin expressament autoritzats per part del FC BARCELONA.

4.2 . Vostè també es compromet a:

No interferir o intentar interferir en el funcionament correcte dels serveis o pertorbar les operacions o posar en perill la seguretat dels serveis;

No utilitzar els continguts oferts a l'App de forma, amb fins o efectes contraris a la llei, a la moral i als bons costums generalment acceptats oa l'ordre públic  

No reproduir, duplicar, copiar, distribuir, vendre, revendre, eliminar, modificar, explotar els continguts de l'App o el programari de cap manera; ni tampoc permetre l’ accés del públic a través de qualsevol modalitat de comunicació pública.

No utilitzarà una entrada per fer publicitat, promocions, concursos o sorteigs llevat que es demani l'autorització prèvia i per escrit del FC BARCELONA.

No suprimir, eludir o manipular el copyright i altres dades identificatives.

No introduir programes, virus, macros, applets, controls ActiveX o qualsevol altre dispositiu lògic o seqüència de caràcters que causin o siguin susceptibles de causar qualsevol tipus d'alteració als sistemes informàtics del CLUB o de tercers.

A utilitzar els continguts oferts a l'APP BARÇA (d'ara endavant, “Continguts”) de forma diligent, correcta i lícita, comprometent-se a ser especialment diligent de les dades identificatives que permeten el registre i accés a l'App, ia mantenir-les en secret i custodiar-les , tenint en compte el seu caràcter personal i confidencial. Per això, l' “Usuari o Usuària” serà responsable quan no compleixi amb les obligacions per a la protecció del Dispositiu, de les seves dades identificatives i/o de les seves dades biomètriques. De la mateixa manera, l' Usuari o Usuària serà responsable quan el Dispositiu, les dades identificatives i/o les esmentades dades biomètriques fossin utilitzades indegudament per un tercer i l' Usuari o Usuària no hagi notificat degudament al FC BARCELONA aquesta utilització quan en tingui coneixement o sospita que aquesta s'ha produït.

4.3. Queda prohibit fer sense la deguda autorització qualsevol tipus de publicitat o informació comercial directament o de forma encoberta l'enviament de correus massius (' spaming ').

4.4. Ens reservem el dret a cancel·lar qualsevol transacció o eliminar, suspendre, editar o modificar el seu accés a la nostra App segons el nostre criteri si tenim raons per creure que ha utilitzat aquesta de manera contrària a aquestes Condicions d'Ús.

4. 5. Si vostè o un tercer és conscient d'un incompliment d'aquestes Condicions d'Ús que pogués fer malbé o infringir potencialment la nostra propietat, drets protegits o interessos, haurà de contactar immediatament amb el FC BARCELONA a través del correu electrònic corresponent oab@fcbarcelona.cat

4.6 L' “Usuari o Usuària” serà l'únic responsable davant de qualsevol incompliment per part seva de les presents normes de conducta per tant les infraccions en què pugui incórrer o els perjudicis que pugui causar per la utilització de l'Aplicació indegudament seran de la seva responsabilitat, quedant el CLUB, col·laboradors, empleats i representants, exonerats de qualsevol classe de responsabilitat que es pogués derivar per les accions de l' Usuari o Usuària .  

 

5. RÈGIM DE RESPONSABILITAT

5.1. No podem garantir que:

a) La nostra App siguin compatible amb qualsevol o la totalitat dels dispositius mòbils existents i/o amb qualsevol programari que utilitzi al dispositiu;

b)Que la nostra App estigui disponible en tot moment o en un moment específic i/o que estigui sempre completament actualitzada, sense perjudici de l'anterior podrem suspendre temporalment, i sense avís previ, l'accessibilitat a l'APP FC Barcelona Tickets amb motiu d' operacions de desenvolupament , manteniment, reparació, actualització o millora.

5.2. El FC BARCELONA operarà l´APP FC Barcelona Tickets amb un grau raonable de professionalitat i diligència i per tant s´exclou qualsevol responsabilitat del FC BARCELONA que es pogués derivar d´interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics o desconnexions en el funcionament operatiu de l´APP FC Barcelona Tickets, motivat per causes alienes al FC BARCELONA. Així mateix, el CLUB també exclou qualsevol responsabilitat que pogués derivar-se per retards o bloquejos en el funcionament operatiu de l' APP FC Barcelona Tickets causat per deficiències, avaries o sobrecàrrega a les línies telefòniques oa Internet, així com de danys causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control del FC BARCELONA.

5.3. En cas que no complim les nostres Condicions d'Ús, Condicions de Compra o Política de Privadesa o de qualsevol altra manera li causem pèrdues per qualsevol acció o inacció de la nostra part (per exemple, per la nostra negligència), només serem responsables de la pèrdua o mal que vostè pateixi si és un resultat directe i previsible del nostre incompliment d'aquestes condicions o la nostra acció o inacció, i no serem responsables de cap pèrdua o dany que no sigui previsible o culpa nostra. No tindrem responsabilitat davant vostre per pèrdues indirectes o lucre cessant, o per qualsevol pèrdua d'ingressos, pèrdua de negoci, pèrdua de fons de comerç, danys o pèrdua de reputació, interrupció de negoci o pèrdua de dades que pugui patir en relació amb el seu ús dels nostres serveis o qualsevol dels materials disponibles a través dels serveis, o qualsevol servei relacionat proporcionat per nosaltres.

 

6. HIPERENLLAÇOS I/O "LINKS"

6.1. L'Aplicació inclou enllaços amb altres webs gestionats per tercers, a fi de facilitar l'accés de l' Usuari o Usuària a la informació intercanviable a través d'Internet. Tot i això, el CLUB no es responsabilitza de l'existència d'enllaços entre tercers i altres webs alienes al FC BARCELONA. Els enllaços facilitats a la web del FC BARCELONA tenen finalitats informatives per a l' Usuari o Usuària , però en cap cas situa el FC BARCELONA en una posició de garant i/o de part ofertant dels serveis i/o informació que es puguin oferir a tercers per mitjà dels enllaços.

Segons això, el FC BARCELONA declina qualsevol responsabilitat pels serveis i/o informació que es presti en altres pàgines web enllaçades a l'Aplicació. El FC BARCELONA no controla ni exerceix cap tipus de supervisió quan inclou un ' link ' a l' APP FC Barcelona Tickets. No obstant això, la utilització de 'links' a pàgines web no suposa, de cap manera, responsabilització ni apropiació del contingut d'aquestes, i no es pot entendre, tampoc, que es produeix cap tasca de supervisió ni aprovació dels canvis i informacions que es realitzin. El FC BARCELONA aconsella els visitants a altres pàgines web esmentades que consultin les eventuals condicions legals que s'hi exposin.

Així mateix, el FC BARCELONA no assumeix cap responsabilitat pels danys i perjudicis que es puguin deure a:

• El funcionament, disponibilitat, accessibilitat o continuïtat dels llocs enllaçats.
• El manteniment de la informació, els continguts o els serveis existents als llocs enllaçats.
• La prestació o transmissió de la informació, els continguts o els serveis existents en aquests llocs.
• La qualitat, licitud i la fiabilitat dels continguts i serveis existents als llocs enllaçats.
• L'incompliment de la llei, la moral i els bons costums com a conseqüència de la difusió, emmagatzemament i posada a disposició dels continguts subministrats per tercers.
• La infracció de drets de propietat intel·lectual o industrial, drets a l'honor, intimitat personal, familiar, a la imatge de les persones o comunicació d'informació personal per part de tercers. La realització d’ actes de competència deslleial i publicitat il·lícita.
• Manca de veracitat, exactitud o actualitat d'aquests continguts.

 

7. DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

7.1. El FC BARCELONA, llevat que s'indiqui el contrari, és titular o legítim llicenciatari dels drets de propietat intel·lectual i industrial sobre APP FC Barcelona Tickets, incloent-hi les marques, la disposició de continguts, el disseny gràfic i la interfície d'usuari o usuària (look and feel ), així com els diferents elements que integren l'Aplicació (textos, gràfics, fotografies, vídeos, enregistraments, codi font, logos, textos, il·lustracions, fotografies, i altres elements que apareixen a l' APP FC Barcelona Tickets). Igualment, tots els noms comercials, marques o signes distintius de qualsevol classe Continguts a l' APP FC Barcelona Tickets estan protegits per la Llei.

7.2. El FC BARCELONA no concedeix cap tipus de llicència o autorització d'ús personal a l' Usuari o Usuària sobre els seus drets de propietat intel·lectual i industrial o sobre qualsevol altre dret relacionat amb l' APP FC Barcelona Tickets . Per això, l' Usuari o Usuària reconeix que la reproducció, distribució, comercialització, transformació, i en general, qualsevol altra forma d'explotació, per qualsevol procediment, de tot o part dels continguts de l'APP FC Barcelona Tickets constitueix una infracció dels drets de propietat intel·lectual i/o industrial de l'empresa o del titular dels mateixos.

7.3 L' Usuari o Usuària , única i exclusivament, pot utilitzar el material que aparegui a l' APP FC Barcelona Tickets per al seu ús personal i privat, quedant prohibit el seu ús amb fins comercials o per incórrer en activitats il·lícites. En virtut del que disposen els articles 8 i 32.1, paràgraf segon, de la Llei de propietat intel·lectual, queden expressament prohibides la reproducció, la distribució i la comunicació pública, inclosa la seva modalitat de posada a disposició, de la totalitat o part dels Continguts de l' APP FC Barcelona Tickets , amb finalitats comercials, en qualsevol suport i per qualsevol mitjà tècnic, sense l'autorització del CLUB. L' Usuari o Usuària es compromet a respectar els drets de Propietat Intel·lectual i Industrial titularitat del FC BARCELONA.

7.4 El CLUB vetllarà pel compliment de les condicions anteriors i per la deguda utilització dels Continguts presentats a l' APP FC Barcelona Tickets , exercitant totes les accions civils i penals que li corresponguin en el cas d'infracció o incompliment d'aquests drets per part del “Usuari o Usuària” .

 

8. VIGÈNCIA DE L'APP

8.1. No hi ha un període mínim de validesa d’ aquestes Condicions dÚs.

8.2. Podeu desinstal·lar l'App en qualsevol moment utilitzant la funcionalitat de la pròpia App o del dispositiu mòbil. Si us plau tingueu en compte que eliminar l'App no suposarà el tancament automàtic del vostre compte. Per tancar el vostre compte, si us plau contacteu amb nosaltres a través del correu electrònic oab@fcbarcelona.cat  

 

9. PROTECCIÓ DE DADES

Les vostres dades seran tractades de conformitat amb la Política de Privadesa de l' APP FC Barcelona Tiquets .

 

10. DRET A REALITZAR MODIFICACIONS A L'APP FC Barcelona Tiquets PER PART DEL CLUB

El FC BARCELONA es reserva el dret a efectuar, sense previ avís, les modificacions que considerin oportunes a l' APP FC Barcelona Tickets , podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts, materials i serveis que presta, com la forma en què aquests apareguin presentats o localitzats.

En aquest sentit, l'accés, els continguts, materials i/o serveis oferts a través de l' APP FC Barcelona Tickets tenen, en principi, una durada indefinida, llevat que es disposi el contrari a les condicions oa la legislació aplicable a cada moment . Tot i això, l' Usuari o Usuària accepta que el CLUB podrà donar per acabada, suspendre o interrompre unilateralment, en qualsevol moment sense necessitat de preavís, la disponibilitat de l' APP FC Barcelona Tickets i/o de qualsevol dels serveis, sense possibilitat d'exigir per part de l' “Usuari o Usuària” cap indemnització. Després d'aquesta extinció, l' Usuari o Usuària haurà de destruir qualsevol material que hagués obtingut respecte de l' APP FC Barcelona Tickets i/o del portal o aplicació en què s'ofereixen els materials i/o continguts, incloent-hi tot el programari i documentació corresponent , així com qualsevol còpia, impressió i instal·lació.

Si l' APP FC Barcelona Tickets es cancel·la o s'acaba, el FC BARCELONA podrà eliminar permanentment la informació associada al vostre compte, incloent el vostre Contingut, dels vostres servidors, i no tenint el CLUB cap obligació de retornar-li cap Contingut.

 

11. MODIFICACIONS DE LES CONDICIONS

El FC BARCELONA podrà substituir, en qualsevol moment, per motius tècnics o per canvis en la prestació del servei o en la normativa, així com modificacions que poguessin derivar-se de codis tipus aplicables o, si escau, per decisions corporatives estratègiques, les Condicions i la Política de Privadesa que, segons els casos, substituiran, complementaran i/o modificaran les presents Condicions i Política de Privadesa de l' APP FC Barcelona Tickets .

Quan se substitueixin o modifiquin les Condicions o la Política de Privadesa, es publicaran a l' APP FC Barcelona Tickets i/o se n'avisarà a través d'aquesta, i si l' “Usuari o Usuària” continua utilitzant el servei, s'entendrà que han acceptat les modificacions introduïdes llevat que sigui necessari sol·licitar a l' Usuari o Usuària la seva acceptació expressa o el seu consentiment conforme a la normativa que sigui aplicable, i en aquest cas se sol·licitarà a l' Usuari o Usuària tal acceptació o consentiment a través del canal que correspongui. En cas que l' Usuari o Usuària no estigués d'acord amb les modificacions efectuades, podrà donar-se de baixa a l' APP FC Barcelona Tickets seguint el procediment habilitat per fer-ho.

Es recomana a l' Usuari o Usuària la consulta periòdica de les Condicions i Política de Privadesa, ja que poden patir modificacions. Podeu consultar la versió vigent a l'apartat Condicions d'Ús de l' APP FC Barcelona Tickets . La vigència temporal d'aquestes Condicions coincideix, per tant, amb el temps de la seva exposició, fins al moment en què siguin modificades totalment o parcialment.

 

12. RESOLUCIÓ DE LITIGIS EN LÍNIA EN MATÈRIA DE CONSUM A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA DE LA COMISSIÓ EUROPEA, CONFORMI A L'ARTICLE 14 DEL REGLAMENT (UE) 524/2013

La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Els consumidors i les consumidores podran sotmetre les seves reclamacions a través de la plataforma de resolució de litigis en línia, si us plau per fer front a aquestes reclamacions feu constar com a correu electrònic de contacte del FC BARCELONA el següent: oab@fcbarcelona.cat

 

13. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

Aquestes Condicions d'Ús es regeixen pel que estableixen aquestes, la legislació catalana, espanyola i internacional que sigui aplicable.

En cas que sorgeixi qualsevol conflicte o discrepància en la interpretació o aplicació de les Condicions d'Ús presents, els jutjats o tribunals que, si escau, coneixeran l'assumpte, seran els que disposin la normativa legal aplicable en matèria de jurisdicció competent, la qual s'atén, tractant-se de consumidors finals, al lloc del compliment de l'obligació o al del domicili de l' Usuari o Usuària .

En cas que l' Usuari o Usuària tingui el seu domicili fora d'Espanya, ambdues parts se sotmeten amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pogués correspondre als Jutjats i Tribunals de Barcelona (Espanya).

Força Barça